1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website www.xelvantaq.com sowie für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von Xelvantaq tätigen.
Sie regeln die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
Die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
2. Benutzerkonten
Derzeit bieten wir keine Kundenkonten an.
Für die Bestellung in unserem Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich. Kunden können Bestellungen ohne Erstellung eines Benutzerkontos aufgeben.
Die für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website korrekt, aktuell und transparent darzustellen.
Produktbeschreibungen, Bilder, Eigenschaften und weitere Angaben werden sorgfältig bereitgestellt, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Die verfügbaren Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert, um eine möglichst genaue Darstellung der Produktverfügbarkeit zu gewährleisten.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Der endgültige Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Bestellungen und Zahlungen
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Bestellübersicht mit den wesentlichen Informationen zur Bestellung, einschließlich ausgewählter Produkte, Preisen, Lieferinformationen und Zahlungsdetails.
Alle Bestellungen bei Xelvantaq werden in Euro (EUR) abgewickelt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung des Kunden ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die Zahlung wird entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit nach Deutschland. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Bestellungen werden nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 8–15 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bearbeitung oder der Versandprozess noch nicht abgeschlossen wurde.
Wir empfehlen, uns möglichst frühzeitig nach der Bestellung zu kontaktieren und die Bestellnummer sowie die relevanten Kontaktdaten anzugeben.
Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall können Kunden die Ware nach Erhalt gemäß den geltenden Widerrufs- und Rückgabebedingungen zurücksenden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Kunden können ihre gesetzlichen Widerrufsrechte sowie unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht nutzen.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und unterliegt den entsprechenden Rückgabebedingungen.
Für eine Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und folgen Sie den angegebenen Rückgabeanweisungen.
Bei freiwilligen Rückgaben ohne Produktfehler trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei Produktmängeln oder Fehlern unsererseits übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.
8. Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen nach Prüfung und Bestätigung des jeweiligen Vorgangs über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters oder der Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
Xelvantaq verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Nutzer finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstiger Materialien, sind durch geltende Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung von Inhalten dieser Website ohne vorherige Zustimmung von Xelvantaq ist nicht gestattet.
12. Haftung und Gewährleistung
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell zu halten.
Die Nutzung unserer Produkte erfolgt entsprechend den jeweiligen Produktinformationen und Anwendungshinweisen.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Unsere Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
Für Inhalte externer Websites, auf die möglicherweise über Links verwiesen wird, übernehmen wir keine Verantwortung.
13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Xelvantaq behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anzupassen.
Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Website veröffentlicht.
Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.
Xelvantaq
Adresse:
610 Maxfield St #B
Waco, TX 76705
USA
E-Mail:
Telefon (international):
+1 (254) 717 5477
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit CET)